Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Rückerstattung direkt über Amazon abgewickelt wird.
Wo finde ich meine Rückerstattung bei Amazon?
- Gehen Sie auf www.amazon.de
- Loggen Sie sich in Ihr Amazon-Konto ein
- Gehen Sie zu „Mein Konto“ → „Meine Bestellungen“
- Suchen Sie die zurückgesendete Bestellung
- Öffnen Sie die Bestelldetails
- Auf der rechten Seite sehen Sie die Rückerstattung in grüner Schrift
Wie erfolgt die Auszahlung?
Die Rückerstattung wird immer auf die gleiche Zahlungsmethode zurückgebucht, die Sie ursprünglich verwendet haben:
- Kreditkarte / Debitkarte: in der Regel innerhalb von 10 Werktagen
- Banküberweisung: in der Regel innerhalb von 10 Werktagen
Bitte beachten Sie: Aus rechtlichen Gründen kann Amazon diesen Prozess nicht ändern.
Was passiert, wenn mein Bankkonto nicht mehr aktiv ist?
Wenn das ursprünglich verwendete Bankkonto oder die Kreditkarte nicht mehr gültig ist, prüfen Sie bitte bei Ihrem Bank- oder Kartenanbieter, ob die Zahlung an Ihr neues Konto weitergeleitet wurde.
Brauchen Sie weitere Hilfe?
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht finden, kontaktieren Sie bitte den Amazon-Kundenservice direkt:
Telefon: 0800 - 262 96 63
Amazon Hilfe-Center
