Die Kosten für Rücksendungen hängen vom Rücksendegrund ab:
- Defekte, beschädigte oder falsche Artikel:
Kronenburg Handel übernimmt die Rücksendekosten. - Freiwillige Rücksendungen (z. B. Artikel entspricht nicht den Erwartungen):
Über unser Retourenportal können Sie ein kostengünstiges Versandetikett erstellen. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden.
Tipp: Melden Sie Ihre Rücksendung immer im Retourenportal an, damit für Sie das richtige Verfahren und Versandetikett erstellt wird.