Manchmal können Zahlungen nicht sofort einer Bestellung zugeordnet werden. Falls wir Ihre Zahlung nicht zuordnen können, bitten wir Sie um Mithilfe, indem Sie uns einen Zahlungsnachweis zusenden.
Was Sie tun müssen
- Bitte senden Sie uns eine Kopie Ihrer Überweisung per E-Mail an: support(@)kronenburg-handel.de
- Geben Sie auf der Kopie Ihre Bestelldaten an, damit wir die Zahlung eindeutig zuordnen können.
Wie geht es weiter?
- Sobald wir Ihre Zahlungsbestätigung erhalten, prüfen wir unser Konto erneut.
- Wenn die Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung sofort weiterbearbeitet und versendet.