Wenn Ihre Bestellung direkt von Amazon versendet wurde, können wir leider keine eigene Untersuchung einleiten. In solchen Fällen hilft Ihnen der Amazon-Kundenservice direkt weiter.
So gehen Sie vor:
- Kontaktieren Sie den Amazon-Kundenservice.
- Amazon wird eine Untersuchung einleiten und Ihnen bei der schnellen Lösung des Problems helfen.
Kontaktmöglichkeiten Amazon-Kundenservice
Der Amazon-Support ist Montag bis Sonntag von 6:00 – 24:00 Uhr erreichbar.
- In Deutschland: 0800 - 363 84 69 (kostenfrei)
- Aus Österreich: 0800 - 88 66 32 38 (kostenfrei)
- Aus der Schweiz: 0800 - 74 00 20 (kostenfrei)
- Alle anderen Länder: +49 941 - 78 87 88
Tipp: Sie können Amazon auch direkt über den Hilfe-Bereich in Ihrem Konto kontaktieren: „Meine Bestellungen“ → Bestellung auswählen → „Problem mit Bestellung“