Wenn Ihr Paket nicht auffindbar ist oder sich der Status über mehrere Tage nicht ändert, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir eine Nachforschung bei Deutsche Post / DHL einleiten können.
Nachforschung durch DHL:
- Wir beauftragen DHL mit der Suche nach Ihrem Paket.
- Dieser Prozess dauert in der Regel etwa eine Woche, bis DHL eine Rückmeldung gibt.
Keine lange Wartezeit für Sie:
Damit Sie Ihre Bestellung schnell erhalten, versenden wir sofort ein neues Paket.
So müssen Sie nicht auf das Ergebnis der DHL-Nachforschung warten.
Tipp: Fragen Sie auch bei Nachbarn oder der örtlichen Postfiliale nach, da Pakete manchmal dort abgegeben werden, wenn der Empfänger nicht zu Hause war.